Die Glasteam GmbH ist eine Meister-Glaserei im Herzen Münchens – seit über 25 Jahren spezialisiert auf
hochwertige Glaslösungen für Privatkunden, Architekten und Handwerkskollegen. Seit dem Einsatz von mAikit
nutzt das Team den WISSENS mAker, um genau da anzusetzen, wo im Handwerk am meisten Zeit
verloren geht: bei der Suche nach Informationen.
Glaserei München, KI für das Handwerk, Wissensmanagement im Handwerksbetrieb, WISSENS mAker von mAikit, DSGVO-konforme KI, Zugriff auf Firmenwissen auf der Baustelle.
glas|teamGlaserei · München
BrancheGlas-Meisterbetrieb
StandortMünchen
Team8 + Geschäftsführung
Lizenzen5 (Haupt & Unter)
Im EinsatzWISSENS mAker
Die Ausgangslage
Wissen, das an vielen Stellen steckt
In einem Betrieb wie Glasteam steckt das entscheidende Wissen an vielen Stellen: in Angeboten, Aufmaßen,
Projektakten, Lieferantendaten, technischen Details zu Glasarten und Beschlägen – und nicht zuletzt in den
Köpfen erfahrener Kollegen. Der Alltag im Glaserhandwerk lebt vom schnellen Zugriff: Auf der Baustelle taucht
eine Frage zu einem Projekt auf, im Büro klingelt das Telefon, jemand muss nachschauen, zurückrufen, koordinieren.
Solange alles im Kopf einer einzelnen Person oder in verstreuten Ordnern liegt, wird jede Rückfrage zum kleinen
Stopp im Ablauf – gerade dann, wenn ein Monteur direkt vor Ort beim Kunden steht und die Antwort
sofort braucht.
Die Lösung mit mAikit
Eine Wissensquelle für Büro und Baustelle
Glasteam setzt auf den WISSENS mAker als zentrale Wissensquelle für das ganze Team. Statt
Informationen mühsam zusammenzusuchen, fragt man einfach in normaler Sprache – und bekommt eine Antwort, die
auf den echten Unternehmensdaten von Glasteam beruht, mit Quellenangabe statt Rätselraten.
Mit fünf Lizenzen (Haupt- und Unterlizenzen) arbeitet das Team so effektiv wie möglich: Jeder greift auf
denselben, induviduell freigegebenen Wissensstand zu – im Büro genauso wie unterwegs auf der Baustelle, direkt vom iPad oder Desktop. Das Wissen
ist nicht mehr an eine Person oder einen Aktenschrank gebunden, sondern für alle da, die es im Moment brauchen.
WISSENS mAker5 Lizenzen im TeamZugriff auf der BaustelleDSGVO-konform, Hosting in Deutschland & Europa
Das Ergebnis
Was sich im Alltag verändert hat
Antworten in Sekunden statt Rückrufe
Fragen, die früher einen Anruf ins Büro nötig machten, klärt das Team heute direkt vor Ort.
Weniger Unterbrechungen im Büro
Die Geschäftsführung wird spürbar entlastet, weil nicht mehr jede Detailfrage bei ihr landet.
Wissen bleibt im Unternehmen
Erfahrung und Projektwissen sind für alle zugänglich – unabhängig davon, wer gerade im Haus ist.
Effizienteres Arbeiten auf allen Kanälen
Ob Angebot, Aufmaß oder Montage – der schnelle Zugriff auf das Firmenwissen zieht sich durch den Alltag.
Bei uns muss es schnell und hochprofessionell gehen ( denn dafür steht unser Unternehmen) – ob im Büro oder auf der Baustelle. Mit dem WISSENS mAker hat jeder im Team die Infos parat, für die früher jemand extra nachschauen musste. Das spart uns jeden Tag Zeit.
Am meisten schätze ich, dass unser Wissen jetzt an einem Ort ist und trotzdem überall dabei. Meine Mitarbeiter arbeiten selbstständiger, und bei mir landen deutlich weniger Zwischenfragen.
MNMarina NowakGeschäftsführerin, Glasteam GmbH
Für Glasteam ist mAikit kein weiteres Tool, sondern die zentrale Wissensbasis, die Büro und Baustelle
verbindet. Ein Meisterbetrieb, der auf Präzision setzt – und diese Präzision jetzt auch im Umgang mit dem
eigenen Wissen hat.
Auch Dein Betrieb verliert zu viel Zeit mit Suchen?
