Produktdaten wachsen rasant
Tausende Artikel, Varianten und Attribute – den Überblick über alle Details zu behalten, ist kaum machbar.
Branchenlösung · Onlinehandel
mAikit für E-Commerce
Das promptlose, DSGVO-konforme KI-Ökosystem für den Onlinehandel: mAikit macht das freigegebene Wissen Deines Shops sofort abrufbar – von Produktdaten und Retouren-Regeln bis zu Lieferanten- und Prozessinfos. Antworten kommen aus Deinen echten Daten, nicht aus dem Internet. So vermeidet mAikit Halluzinationen und entlastet Support, Fulfillment und Team.
- DSGVO-konform
- Hosting in Deutschland
- Vermeidet Halluzinationen
Kennst Du das in Deinem Shop?
Im Onlinehandel wächst alles schneller, als das Team hinterherkommt: Produkte, Anfragen, Regeln, Ausnahmen. Und das Wissen dazu liegt in Tools, Tabellen und Köpfen verstreut. Genau hier setzt mAikit an.
Immer dieselben Anfragen
Versand, Retoure, Verfügbarkeit: Der Support beantwortet die gleichen Fragen jeden Tag aufs Neue.
Retouren & Versandregeln
Unterschiedliche Länder, Carrier und Sonderfälle machen klare Auskünfte kompliziert.
Wissen ist verstreut
Lieferanten-Infos, Prozesse und Sonderregeln liegen in vielen Tools – auffindbar nur für Einzelne.
Saisonspitzen am Limit
Zu Sale-Aktionen und Weihnachten explodiert das Anfragevolumen – das Team kommt an die Grenze.
Falsche Infos = Retouren
Erfundene Produktangaben führen zu Fehlkäufen, Retouren und Frust. Allgemeine KI-Tools sind hier riskant.
So unterstützt Dich mAikit im Tagesgeschäft
Du fragst mAikit wie eine erfahrene Kollegin – in ganz normaler Sprache. Die Antwort kommt aus dem freigegebenen Wissen Deines Shops, mit Verweis auf die Quelle.
Produkt- & Sortimentswissen auf Zuruf
Attribute, Kompatibilitäten und Details zu Artikeln werden sofort auffindbar – ohne langes Suchen in Tabellen und im Shopsystem.
Kundenanfragen schneller beantworten
Fragen zu Versand, Retoure und Verfügbarkeit klärt Dein Support in Sekunden – auf Basis der echten Prozess- und Produktinfos statt aus dem Gedächtnis.
Support & Fulfillment einarbeiten
Neue Mitarbeitende – auch Saisonkräfte zur Peak-Zeit – fragen mAikit und sind schneller einsatzbereit, weil das Shop-Wissen zugänglich ist.
Produkt- & Marken-Content
Aus Deinem Sortiments- und Markenwissen entstehen Beiträge für Social Media – damit Dein Shop sichtbar bleibt, ohne dass Content zur Zusatzlast wird.
Wichtig: mAikit ist ein Wissenswerkzeug. Die inhaltliche Prüfung und Verantwortung bleibt immer bei Dir bzw. Deinem Team – mAikit macht das vorhandene Wissen nur schneller zugänglich.
Kunden- & Shopdaten? Bleiben sicher.
Im Onlinehandel arbeitest Du mit sensiblen Daten. mAikit ist so gebaut, dass sie geschützt bleiben.
Hosting in Deutschland & Europa
Deine Daten bleiben in der EU und werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet.
DSGVO- und EU-AI-Act-konform
Datenschutz und Compliance sind von Anfang an mitgedacht – nicht nachträglich draufgesetzt.
Berechtigungskonzept
Jede:r sieht nur das Wissen, für das er oder sie freigegeben ist – sauber getrennt nach Rollen.
Antworten aus echten Daten
mAikit vermeidet Halluzinationen, weil es ausschließlich mit Deinem freigegebenen Wissen arbeitet.
Häufige Fragen aus dem Onlinehandel
Ist mAikit für den Onlinehandel DSGVO-konform?
Ja. mAikit ist DSGVO-konform und EU-AI-Act-konform, wird in Deutschland und Europa gehostet und nutzt Deine Daten nicht für das Training von KI-Modellen. Über ein Berechtigungskonzept sehen Mitarbeitende nur das Wissen, für das sie freigegeben sind.
Woher nimmt mAikit seine Antworten?
Ausschließlich aus dem von Dir freigegebenen Shop-Wissen – etwa Produktdaten, Versand- und Retouren-Regeln, Lieferanten-Infos und Prozessbeschreibungen. So vermeidet mAikit Halluzinationen und antwortet auf Basis Deiner echten Daten statt aus allgemeinem Internetwissen.
Kann mAikit unsere Produktdaten und Prozesse nutzen?
mAikit arbeitet mit dem von Dir freigegebenen Wissen – etwa Produktinformationen, Prozessbeschreibungen und internen Regeln. Welche Deiner Quellen sich am besten anbinden lassen, klären wir gern gemeinsam.
Müssen wir dafür ein großes IT-Projekt starten?
Nein. mAikit ist out-of-the-box einsatzbereit – ohne langwieriges Integrationsprojekt. Du gibst die Wissensquellen frei, und Dein Team kann sofort in natürlicher Sprache Fragen stellen.
Was passiert mit unseren Kunden- und Bestelldaten?
Deine Daten bleiben geschützt. Durch Hosting in Deutschland, ein klares Berechtigungskonzept und den Verzicht auf Modell-Training mit Deinen Daten bleibt sensibles Wissen im Haus.
Braucht mein Team Prompt-Kenntnisse?
Nein. mAikit ist promptlos – Du fragst wie eine Kollegin oder einen Kollegen, in ganz normaler Sprache. Kein Prompt-Engineering, kein Kurs nötig.
Team-Lizenzen
Mehr als 10 Lizenzen für Dein Unternehmen?
Ab 10 Lizenzen musst Du nicht selbst durch den Checkout. Wir legen alle Zugänge zentral an, stimmen die Einrichtung mit Deiner IT ab und Du bekommst einen festen Ansprechpartner – DSGVO-konform, mit AVV und Kauf auf Rechnung.
- Zentrale EinrichtungWir legen alle Zugänge an – Du lieferst nur die E-Mail-Liste.
- StaffelpreisJe mehr Lizenzen, desto günstiger pro Zugang – Angebot individuell.
- Kauf auf RechnungKeine Kreditkarte nötig – Abrechnung passend zu Deiner Buchhaltung.
- AVV & DokumentationAuftragsverarbeitungsvertrag und alle Unterlagen für Deinen Datenschutz.
- Onboarding fürs TeamGemeinsame Einführung, damit alle vom ersten Tag an produktiv sind.
- Fester AnsprechpartnerEine Person, die Dein Setup kennt – keine Warteschleife.
Einrichtungsservice ab 12 Monaten Laufzeit. Weniger als 10 Lizenzen? Dann buchst Du einfach pro Person über die Preisseite.
Team-Lizenzen anfragenBevor Du Dich für irgendeinen KI-Anbieter entscheidest – lies das hier.
Die Fragen, die Dir kein KI-Anbieter freiwillig beantwortet. Wir schon.